UTBILDNING

MAILEFFEKTIVITET

maileffektivitet

Mail – verktyg eller värktyg? Ta kontroll över din mailkorg!

Har du ibland känslan av att ”mailen styr min tid”? Då är du inte ensam. Mail har blivit en av våra största tidstjuvar, när det istället borde vara ett av de verktyg som förenklar vår arbetsdag.

Är du händelse- och utanförstyrd genom att du ”tittar på mailen” så fort det plingar till i inkorgen? Blir andra uppgifter eller möten lidande? Hur ser er företagskultur ut kring maileffektivitet? Vilka förväntningar och värderingar genomsyrar ert sätt att kommunicera, mötas och samarbeta?

Syftet med utbildningen är att låta tekniken underlätta istället för att stressa. Du lär dig hur du får mer gjort, genom att jobba enklare och smartare, med full kontroll över din e-post. Du lär dig hitta lättare och att få en bättre överblick. Och hur du ska förhålla dig till allt nytt som dyker upp, både i rollen som sändare och mottagare. Utbildningens inriktning ligger både på användarbeteende och smarta, tidsbesparande tekniska funktioner samt inställningar i ditt e-postprogram.
Mailhantering är ju endast en av många arbetsuppgifter, därför är målet för varje deltagare att få ökad kontroll över det ständiga inflödet, skapa förståelse för vikten av en ”tom inkorg”, minska stressen och frigöra tid till det som är viktigt.

För vem?

Utbildningen vänder sig till alla som arbetar inom tjänstesektorn med administration, service och ledning och som därmed hanterar mail. Kunder som genomfört utbildningen är en blandning av stora börsnoterade koncerner, privata företag samt kommuner och statliga verksamheter. Programmet engagerar människor på alla nivåer, både i själva kärnverksamheten, ledningen samt de interna stödfunktionerna. Se vidare under Referenser.

Genomförande

Utbildningen maileffektivitet genomförs i grupp under en heldag på er arbetsplats. Teori varvas med praktik och individuell coachning på respektive deltagares arbetsplats och dator.

  • All utbildning sker i kundens miljö och är upplevelsebaserad med praktiskt ”hands-on-arbete” ca 50 % av tiden
  • Kursledaren gör korta föreläsningar under förmiddagen, därefter går vi från ”ord till handling” vid den egna datorn
  • Deltagarna strukturerar sin egen mail under dagen

Innehåll (anpassas utifrån era behov och önskemål)

  • Förhållningssätt, attityd och kultur kring e-post
  • Metod: Ta makten över inkorgen – Så nollar du inkorgen
  • Metod: Uppgiftsstyrd – inte e-poststyrd
  • Verktyg för att skapa en elektronisk 5S-struktur (mappar, kalender och att-göra-listan)
  • Vyinställningar för bättre kontroll och överblick
  • Smarta och användbara tips i Outlook (mappar, kalender, att-göra-lista och kontakter)
  • Individuell coachning och träning i Outlook, vid den egna datorn och efter egna behov

Antal dagar:
1 dag

Gruppstorlek:
6-10 personer

Plats för utbildningen:
Konferensrum + egna datorn

Ja, tack! Jag vill gärna veta mer!